ExactOnline
ExactOnline ne permet pas de lier plusieurs comptes individuels avec enFact. Pour cette raison, le lien doit être configuré à partir du compte d'un comptable afin que les comptes individuels (abonnés d'enFact) utilisent ce lien. De cette façon, un unique lien fait passer les données entre enFact et ExactOnline : en toute sécurité.
Étape 1. Créer un compte gratuit
Navigez sur https://www.enfact.be/comptables/accueil et créez un compte gratuit.
Étape 2. Le client enFact se connecte au compte du comptable
Le client doit maintenant relier son compte individuel enFact avec le compte comptable parent. Cette liaison doit s'effectuer à partir du compte enFact de votre client.
Fournissez à votre client l'adresse électronique avec laquelle vous avez enregistré votre bureau, ainsi que le lien ci-dessous (instructions) :
https://support.enfact.be/parametres/utilisateurs#comptables-et-utilisateurs-de-soutien
Étape 3. Activer la connexion avec ExactOnline
Une fois que le client vous a accordé l'accès à son compte, activez le lien à partir de votre compte comptable.
Connectez-vous et allez à votre adresse e-mail dans enFact en haut à droite.
Cliquez sur le menu et choisissez "Applications et connexions". Vous y verrez d'abord la connexion ExactOnline :
Cliquez sur le bouton vert "Activer" pour activer la connexion.
Une fois le lien activé, un bouton jaune "Configurer" apparaît. Cliquez sur ce bouton pour configurer le lien :
Via le bouton vert 'Connectez votre dossier à ExactOnline', vous serez redirigé vers l'environnement ExactOnline en dehors d'enFact. Là, avec votre nom d'utilisateur, vous pouvez vous connecter au compte comptable.
Étape 4. Liez votre/vos fichier(s)
Quand le lien est fait, une option supplémentaire pour ExactOnline apparaîtra dans le menu de gauche de votre compte comptable. Si vous cliquez dessus, la liste des fichiers liés individuellement apparaîtra.
Pour chaque fichier, vous pouvez voir ici comment il est lié. Par exemple, passez la souris sur le numéro de dossier dans la colonne "Fichier ExactOnline" et les choix suivants apparaîtront :
Cadre vert : le dossier particulier est lié à partir du compte comptable.
Cadre jaune : ce dossier-client est lié à partir du compte de l'entreprise.
Cadre rouge : le dossier n'est pas lié.
En raison d'une mise à jour chez ExactOnline, les dossiers au cadre jaune peuvent causer un problème. La liaison de plusieurs comptes d'entreprise par le même utilisateur ExactOnline peut rendre le lien inactif. La méthode de liaison recommandée est de se connecter par le compte comptable : voir les instructions ci-dessous.
Pour lier un fichier (pour la première fois ou à nouveau), cliquez sur le bouton jaune "Configurer" sur le côté droit. Cela ouvrira un écran d'aperçu de vos dossiers ExactOnline. Dans la liste qui apparaît quans vous cliquez dans le champ 'Fichier', sélectionnez le fichier approprié à connecter et cliquez sur "Enregistrer" pour connecter le fichier sélectionné.
Le fichier lié a maintenant un statut encadré vert avec une coche et il est correctement lié à partir du compte parent.
Le code de votre dossier reste-t-il dans un cadre jaune ? Alors la liaison n'a pas réussi. Contactez support@enfact.be pour obtenir une assistance supplémentaire. Lorsque le lien est correct, le code du fichier apparaît dans un cadre vert.
Une configuration ultérieure ou un transfert efficace de documents peuvent être effectués à partir des comptes individuels des entreprises.
Q: Je n'arrive pas à voir une liste de fichiers sous "Sélectionner un fichier" ?
Dans ce cas, quelque chose ne va pas encore dans votre propre environnement ExactOnline.
Connectez-vous à votre environnement ExactOnline.
Allez au 'Centre de sécurité'.
Cliquez sur "enFact - logiciel de facturation en ligne".
En bas de la page figure la mention "Accès à". Là, vous devriez également voir le(s) fichier(s) que vous voulez connecter. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez cliquer à droite sur "Gérer les administrations" et déplacer les administrations/fichiers nécessaires vers la droite.
Ouvrez ensuite le fichier que vous voulez lier avec enFact, dans ExactOnline en cliquant sur le titre du fichier dans le coin supérieur gauche. Laissez cette fenêtre ouverte.
Puis retournez vers votre compte comptable dans enFact.
Cliquez sur "ExactOnline" à gauche.
Cliquez sur "Configurer" à côté du nom du fichier que vous voulez lier.
Vous verrez alors la liste des dossiers via "Sélectionner un dossier" : le dossier souhaité sera listé ici et vous pourrez le sélectionner.
Cliquez sur "Enregistrer".
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